الخميس، مارس 11، 2010

قبل أن تشترى سلعه إعرف حقوقك

قد يتعرض البعض منا لمواقف يتعلم منها كثيرا هل فكر أحدكم عندما يتوجه لشراء أى سلعه ما عن كيف يحافظ على حقوقه و ما هى واجباته ؟ ماهى الضمانات التى تكفل لكم حقكم أمام البائع و تحافظ على حقك كمستهلك لقد تعرضت لموقف أحب أن أنقله لكم فقد إشتريت سلعه من السلع المعمره و فور عودتى لم أجد بداخلها شهادة الضمان و لا الكتالوج و إنما كل ما وجدت هو شرح على علبة المنتج بكيفية إستخدامه و الفاتوره بها تليفون البائع فقط و عند إستخدامى لهذه السلعه وجدتها لا تعمل فتوجهت على الفور للبائع أطلب حقى بالإستبدال أو الصيانه أو الإسترداد فرفض فلجأت إلى جهاز حماية المستهلك http://www.cpa.gov.eg و لا أعرف ماذا أعرف و أرسلت الموضوع عبر البريد الإلكترونى و إذ1ا بالأمر يهتم به و توضع الشكوى عين الإعتبار و يرد الحق فلهم كل تحيه على ما يبذلون و ما زالت مصر بخير